Política de Retenção de Dados

Compromisso com a Proteção de Dados:

A Metaverso® Inteligência Artificial, reconhecendo a importância dos dados pessoais, está comprometida em proteger essas informações e cumprir com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Retenção de Dados define nossas práticas para gerenciar a retenção e exclusão dos dados pessoais coletados.

Finalidade da Retenção de Dados:

1.1. Retenção com Propósito: Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades de processamento, como gestão de contas, fornecimento e melhoria de nossos serviços SaaS, suporte ao cliente, cumprimento de obrigações legais e propósitos comerciais legítimos.

1.2. Base Legal: Nossa retenção de dados está alinhada com obrigações legais, regulamentações, e a proteção de direitos legais.

Prazo de Retenção de Dados:

2.1. Avaliação de Prazos: Os períodos de retenção variam conforme a natureza dos dados e a finalidade do processamento. Nosso objetivo é reter dados pelo tempo mínimo necessário.

2.2. Critérios de Determinação: Consideramos fatores como requisitos legais, natureza dos dados e necessidades operacionais ao definir prazos de retenção.

Exclusão e Anonimização de Dados:

3.1. Exclusão Segura: Após o término do período de retenção, os dados pessoais são excluídos ou destruídos de forma segura e confiável.

3.2. Anonimização: Quando os dados pessoais não forem mais necessários para os fins originais do processamento, eles poderão ser anonimizados irreversivelmente.

Segurança dos Dados:

4.1. Proteção Contínua: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e outros riscos, durante todo o período de retenção.

Direitos dos Titulares dos Dados:

5.1. Exercício de Direitos: Os titulares dos dados podem acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, ou questionar processos de tomada de decisão automatizados e análises de dados, entrando em contato conosco.

Medidas em Caso de Violação de Dados:

6.1. Resposta a Incidentes: Em caso de violação de dados, adotaremos medidas imediatas para mitigar os danos e comunicaremos os afetados conforme exigido por lei.

Revisão e Atualização da Política:

7.1. Compromisso com a Atualização: Esta política será revisada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários de forma clara e oportuna.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

8.1. Contato do DPO: Para questões relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Nome: Jonathan Rodrigo da Silva Cardoso

E-mail: [email protected]

Contato e Dúvidas:

9.1. Informações de Contato:

Nome da Empresa: Metaverso® Inteligência Artificial Ltda.

CNPJ: 26.211.935/0001-00

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (61) 4141-5555

Formulários de contato: acesse na "Central do Usuário" os links "Enviar Bilhete" e "Enviar uma mensagem".

Comprometimento com a Privacidade:

Estamos dedicados à segurança e privacidade dos seus dados, em conformidade com a LGPD.

Atualização da Política:

Última atualização em 7 de fevereiro de 2024.